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你是不是也遇到过这种情况:客户在电话里问“你们公司在哪儿?我在导航上搜不到”,你只能一遍遍把地址发过去,然后还得口头指路“看到那个工商银行拐进去,再走200米”。要是碰上信号不好的时候,电话那头传来一声“喂?喂?你再说一遍?”,你心里那个急啊。
这事儿搁谁身上都烦。但说实话,很多老板压根不知道,把公司位置弄到地图上,根本不是啥技术活儿,也不需要花钱找外包,自己动手,十分钟就能搞定。今天这篇,我就把这事儿拆成三步,你看完就能上手。 第一步,你得先搞清楚,自己到底要往哪儿标。市面上主流的几个地图,高德、百度、腾讯,还有苹果自带的地图,底层用的其实是不同的数据源。你光在百度地图上标了,高德上还是搜不到,客户用高德导航照样抓瞎。所以,别偷懒,几个主流平台都得覆盖。但你也别慌,每个平台的操作逻辑大同小异,你只需要把最核心的那个平台弄熟,其他几个照着葫芦画瓢就行。 具体怎么操作呢?以高德地图为例(用得最多,你先把这儿搞定)。打开高德地图App,在首页右下角点“我的”,往下拉,找到一个叫“商家入驻”或者“地图标注”的入口。点进去之后,会让你选择“我是商户”还是“我是个人”,你选商户。然后就是填资料:公司全称(要和营业执照上的名字一致,不然审核过不了)、详细地址(精确到门牌号,别写“某某路某某号对面”这种模糊描述)、联系电话(最好留一个能打通且长期在用的座机或手机号)、营业时间、门店照片(拍清楚门头和招牌)。填完之后提交,就进入审核期了。 这里我要多说一句,很多人卡在审核上,不是因为资料不对,而是因为拍照太随意。你拿手机对着门头随手一拍,光线暗、字模糊,审核员看不清,直接给你打回来。你就挑个大白天,阳光好的时候,站在公司正门口,把招牌拍得清清楚楚,背景干净一点,一次过的概率就很大。审核时间一般是一到三个工作日,快的话当天就能过。 第二步,别光顾着标,你得学会管理。地图上标注成功之后,你以为就完事儿了?差远了。你搬家了怎么办?电话换了怎么办?营业时间改了怎么办?你要是不管,客户按着老地址找过去,扑了个空,那比搜不到还糟糕。所以,每个平台都留了管理后台,你注册时用的那个账号,以后就是你的管理入口。进去之后,你可以随时修改信息,还能看到客户是搜什么关键词找到你的,从哪个方向来的,这些数据虽然不复杂,但对你了解客源有帮助。 另外,还有个容易被忽略的点:地图上的“报错”功能。你标的位置,如果客户发现不对,或者导航路线有偏差,他们可能会在地图上点“报错”。这时候,平台会发通知给你,你得及时处理,修改位置或者补充说明。别不当回事儿,一个差评或者一个错误标记,可能就让你的店在地图上的排名掉一截。 第三步,也是很多人不知道的加分项:把地图位置“种”到你所有能触达客户的地方。标注做完,你得让客户知道“你在哪儿”。怎么种?第一,公司官网底部放一个“地图导航”的按钮,直接链接到你标注好的地图页面;第二,微信公众号里,菜单栏设置里放“一键导航”;第三,名片背面印上“高德/百度地图搜索‘某某公司’即可”;第四,给客户发的邮件签名里,附上一个地图链接。这样,客户不管从哪个渠道接触到你,都能一键跳转到导航,省去输入地址的麻烦。 还有个隐藏玩法,很多老板不知道:你可以在一些本地生活类App上,比如大众点评、美团,也同步提交你的位置信息。这些平台和高德、百度是打通的,你在大众点评上完善了地址,有时候会自动同步到地图上。虽然不一定百分百全覆盖,但多一个入口,就多一个被客户找到的机会。尤其是做餐饮、美容、维修这类线下服务行业的,这一步千万别省。 说个实在话。很多人觉得这事儿难,其实是没动手之前自己吓自己。你打开App,按着提示一步步填,顶多花半小时。填完之后,该干嘛干嘛,审核过了自然会通知你。而且,这事儿不是一劳永逸的,你每隔半年,记得检查一遍各个平台上的信息,看看电话还对不对,地址有没有变,照片是不是该更新了。别等到客户打电话来问“你们是不是搬家了”,你才想起来去改。 回到题目说的“三步轻松上地图”:第一步,选对平台,逐个标;第二步,管理信息,勤更新;第三步,把位置链接铺开,让客户随处可点。这三步走完,你以后再跟客户报地址,就说一句“你在地图上搜某某公司,直接导航过来就行”,省心省力,还显得专业。 |





